Mặc dù đã liên hệ từ trước nhưng cô gái trẻ Nguyễn Thị Linh, nhân viên Pan Pacific tại Tòa nhà Dầu khí 18 Láng Hạ vẫn không giấu nổi sự e dè, ngượng ngùng: “Anh đừng đưa em lên báo nhé, em ngại lắm! Em chưa xứng đáng bằng các chị cùng làm đâu…”. Nói rồi, cô gái trẻ mới ngoài 20 tuổi lại quay xuống lúi húi dọn dẹp. Phải đợi đến khi anh Cung Lê Can, phụ trách quản lý đội dõng dạc đọc công văn biểu dương của Tập đoàn Dầu khí thì cô gái này mới chịu chia sẻ với phóng viên kèm theo điều kiện là chỉ “tâm sự riêng”.

Nhân viên Nguyễn Thị Linh

23 tuổi, Linh đã làm việc 4 năm tại Pan Pacific và gần 1 năm phục vụ tại Tòa nhà Dầu khí Việt Nam. Về chuyện nhặt được tài sản trong lúc làm việc, Linh tâm sự, cô vui và bất ngờ khi nhận được công văn biểu dương của Tập đoàn Dầu khí. Theo Linh kể lại, cách đây 1 tuần, vào khoảng 9 giờ ngày 26/12/2012, khi đang dọn dẹp một mình với đống tài liệu cũ để phân loại tại một phòng trên tầng thì cô phát hiện có một phong bì nằm lẫn bên trong, khi mở ra kiểm tra thì thấy có 5 triệu đồng, không mảy may suy nghĩ Linh liền báo cáo sự việc rồi gửi ngay cho Ban Quản lý tòa nhà.

Qua tìm hiểu được biết, Linh sinh ra trong một gia đình nghèo tại huyện Chương Mỹ, Hà Nội, là con thứ 2 trong gia đình có 4 anh em, bố mẹ đều làm nông. Vì hoàn cảnh khó khăn, học hết cấp 3 Linh lên Hà Nội và tìm việc làm. Với mức lương còn eo hẹp, ngoài các chi phí sinh hoạt hằng tháng như thuê nhà trọ, ăn uống em vẫn dành một khoản tiền về quê để phụ giúp bố mẹ. Tuy còn trẻ, nhưng Linh luôn được cấp trên, đồng nghiệp đánh giá tốt, có trách nhiệm trong công việc. Khi được hỏi, em nghĩ gì mà mang trả lại số tiền cũng kha khá như vậy?

Linh cười và nhỏ nhẹ cho biết: “Số tiền đó khá lớn đối với em nhưng không phải là của em, mà là tài sản của khách. Ai mất của mà không xót cơ chứ. Em mà lấy đi, thì người mất sẽ phiền muộn đến mức nào. Là người phục vụ, trong suốt 4 năm qua em chưa bao giờ quên rèn luyện tính trung thực, thật thà trong công việc. Thế nên, việc làm này là rất bình thường, ai rơi vào hoàn cảnh của em cũng cư xử vậy cả thôi”. Rồi Linh nói tiếp: “Em không có mong muốn gì nhiều, chỉ mong muốn làm sao thực hiện tốt nhất công việc mình được giao, được các anh chị yêu mến, phục vụ mọi người trong tòa nhà không một lời chê trách là hạnh phúc lắm rồi”.

Một buổi họp giao ban của các nhân viên Pan Pacific tại Tòa nhà 18 Láng Hạ

Đã từng phục vụ tại một số văn phòng ở Hà Nội nhưng Linh chia sẻ, được làm việc ở 18 Láng Hạ là thuận lợi nhất, đơn giản khi làm việc ở đây Linh cảm nhận được sự gần gũi, thân thiện của những cán bộ đang làm việc tại tòa nhà. Phục vụ cho mọi người, nhận được lời động viên hay đơn giản một lời cảm ơn dành tặng thấy hạnh phúc lắm. Nghe Linh kể, tôi hiểu được vai trò của các nhân viên Pan Pacific, mỗi dấu chân vừa đi qua vô tình còn in vết bẩn trên sàn họ lại thầm lặng làm sạch khiến mọi thứ luôn tươi mới.

Tổ vệ sinh công nghiệp tại Tòa nhà 18 Láng Hạ có 46 người. Linh là cô gái trẻ nhất và cũng được các cô, các anh chị ở đây yêu quý nhất, bởi bản tính chất phác, thật thà và chăm chỉ. Bà Lê Thị Hằng, một đồng nghiệp có kinh nghiệm 18 năm phục vụ tại tòa nhà tâm sự: “Tôi và cháu Linh làm chung một tầng, Linh tuy ít nói nhưng chăm chỉ và biết việc lắm. Trước đây chúng tôi cũng chứng kiến có nhiều người trả lại tài sản cho cán bộ, nhân viên nhưng trẻ tuổi như cháu Linh được biểu dương như vậy thì cũng là lần đầu”. Không giấu nổi niềm tự hào, chị Nguyễn Thị Thanh, phụ trách quản lý cho biết: “Công ty đã biểu dương và khen thưởng em Linh trước toàn công ty và khuyến khích các nhân viên khác có hành động đẹp như Linh”.

Cũng phải nói thêm rằng, Pan Pacific là một công ty rất có uy tín, đã có thâm niên 20 năm làm dịch vụ vệ sinh công nghiệp. Ở tại môi trường này, ngoài việc tích lũy những kinh nghiệm hướng đến khách hàng để phục vụ một cách tốt nhất, Linh còn học được rất nhiều về văn hóa ứng xử trong công việc cũng như trong cuộc sống.

Hành động đẹp của nhân viên Nguyễn Thị Linh xứng đáng là tấm gương sáng của Công ty Pan Pacific. Việc làm tuy nhỏ nhưng thật đáng biểu dương, góp phần xây dựng hình ảnh văn hóa trong ngành Dầu khí.

M.K

(Theo Petrotimes)